Carlos Briones Meijide
Lluis Sánchez Risech, Elisabet Gassiot Pintori
6 y 7 de Feb de 18 a 21h / 8 de Feb de 15 a 18h
Tecnologías Internet.
Fundamentos básicos de Comercio Electrónico.
Aplicaciones ERP.
Mostrar una visión tanto tecnológica como de negocio, sobre el impacto que las tecnologías basadas en Internet están teniendo en los procesos de Gestión de la Empresa y las arquitecturas tecnológicas que los soportan.

  

1. Introducción 
      - ¿Qué es e-business? .
      - ¿Qué impacto tiene a nivel social y empresarial? 
      - ¿Como afecta e-business a : la banca, la educación, el comercio,
         los negocios entre empresas,el tiempo libre ,los servicios publicos, 
      - Situación a nivel local, europeo y mundial 
       

2. e-business y la cadena de valor de la empresa: 
      - Modelo de negocio de la empresa aprovechando tecnologías 
        de e-business . 
      - Escenarios :Extranet, Intranet, Internet 
      - Cadena de valor y e-business 
         - Sistema de relación con proveedores 
           (Supply Chain Management SCM) 
         - Comercio electrónico : abordaje de un proyecto de e-commerce 
            - Catálogos electrónicos 
            - Venta tradicional, subastas, circuitos de pago 
            - Facturación por Internet 
            - Sistemas de atención a clientes (Customer Relationship 
              Management, CRM) y arquitectura tecnológica 
         - Relación con proveedores (e-procurement) 
         - Sistema de negocio entre empresas 
      - Marketing en la Red : microsegmentación y sistemas de soporte 
      - Arquitecturas tecnológicas de soporte 
       

3. Ejemplos de la Aplicación de e-businnes al mundo de empresa: 
      - REI, comercio electrónico 
      - Charles Schwab, broker on-line 
      - Infoville/Bolonia, comunidad virtual 
      - Introducción de nuevos miembros 
      - Educalia, educación online 
      - La Caixa, banca online 
      - IBM, reingeniería de procesos de negocio 
      - Telefónica Móviles, múltiples canales de atención a clientes